• 中信ホテルグループのブランド紹介 |

一. ブランド精神

「ホテル業とは人を相手にする生業である」この業界で最も重要なのは「サービス」であると考えています。
建築物は時が経てば古くなり傷みますが、サービスは時間と共に最高を目指して変化していきます。
ホテル業が安全、衛生、心地よさ、温かさを提供するというのは基本的な条件ですが、重要なのは、お客様に対する尊重、思いやり、そして心遣いを忘れないということです。
中信ホテルグループにお越しくださる一人ひとりのお客様に、我が家のようにくつろぎ、心地よさを感じていただけること、これこそがホテル業を営む者の心構えだと考えます。

二. ブランド理念

• Happy Partner楽しい仲間
  職場は常に楽しい雰囲気を保ち、仲間を尊重し、互いに信頼し仕事を任せるという態度が非常に大切です。そして、教育訓練は進歩と成長のための必要投資です。我々はスタッフのお客様に対する態度がそのまま、お客様の声に反映することをよく知っています。   
• Warm Hospitality熱意と誠意
  お客様第一のサービス精神を確立しています。いつも笑顔で、熱意を持ち、心からのサービスでおもてなしに当たることを心がけます。サービスのプロであることを自覚し、最高の表現ができるように努力します。 
• Sincere Care真心による思いやり
  “Always move forward！”
  お客様の気持ちになって全てに臨む。自分の職務範囲以外でも必要ならば積極的に行動する。仕事は一つ多く、サービスは少し多めに、全ての仕事に対しお客様優先を
  考えた時、自ら答えが出てきます。
• Satisfied Customerお客様の満足
  いかなるお客様の要求も、ないがしろにすることは決してありません。お客様の声に耳を傾け、すばやい対応を行ないます。お客様からの貴重なご意見は我々のサービス向上や経営姿勢に対するご指導と受け止め、更なる努力をしていきます。

三. ブランドステータス

中信ホテルグループは、全方位的な経営方式を採用し、マルチなホテル経営を目指します。様々なお客様に対応すべく、シティー型・リゾート型の形態を展開し、高級ホテルの酒店、シティータイプの飯店、ビジネスホテルの會館、リーズナブルホテルの客棧と四つのタイプからお客様のニーズに合わせてお選びいただけます。

• 中信酒店：豪華な設備、行き届いたサービスでお客様をおもてなしします。
• 中信大飯店：洗練された客室、行き届いたサービスで、レジャー、ご旅行、宴会、お食事等、様々なお客様のニーズにお応えします。
• 中信商務會館：アクセスの便利な場所にあり、アットホームな雰囲気と心のこもったサービスで、出張中のお客様にくつろぎのひと時ををご提供します。 
• 中信客棧：シンプルなインテリア、リーズナブルな価格ながらも、おくつろぎのいただける空間です。ご満足いただけるサービスを心がけています。

四. ブランドの識別